CONDICIONES GENERALES DE USO COMERCIAL JACINTO CANALES, S.L.
1.- INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del servicio del sitio Web de Internet: www.carols.es (en adelante, la "Web") que Comercial Jacinto Canales, S.L. (en adelante, “Carol’s”) pone a disposición de los usuarios de Internet, en relación con la propia entidad y eventos relacionados con la misma. Estos términos son de aplicación para todas las direcciones autorizadas por Carol’s para dar acceso a la Web. Cualquier operación o transacción que pudiera, en su caso, realizarse a través de la misma, se entenderá celebrada en España y se formalizará en lengua castellana, rigiéndose por la legislación española, por estos términos y por las condiciones específicas que le pudieran ser de aplicación. Comercial Jacinto Canales, S.L., con NIF número B-61805560, tiene su domicilio social en la Calle Padilla, nº 220 - 08013 Barcelona, y está inscrita en: El Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 31289, Folio 0145, sección general, Hoja 193228.
Todas sus comunicaciones y reclamaciones pueden ser realizadas al domicilio anteriormente indicado, a través del correo electrónico info@carols.es o del teléfono 93 245 10 01. La documentación está redactada en idioma español y la compraventa sometida a la Legislación Española, teniendo los consumidores todos los derechos que al efecto reconoce la legislación de protección de los consumidores y usuarios. La utilización de la Web atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en los presentes términos. La prestación del servicio de la Web tiene una duración limitada al momento en que el Usuario se encuentre conectado a la Web o a alguno de los servicios que a través de la misma se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente los presentes términos y condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, ya que éstos pueden sufrir modificaciones sin previo aviso. Algunos servicios de la Web accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de Carol’s pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones del Aviso Legal, y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de realizarse la prestación del servicio correspondiente. El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por Carol’s en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización. Es posible que, a lo largo de la prestación de los servicios incluidos en la Web, se modificase el nombre del dominio bajo el cual dichos servicios se prestan. Por lo tanto, el Usuario conoce y acepta esta posibilidad, permaneciendo, en tal caso, completamente vigentes las obligaciones aceptadas por el usuario de Carol’s en función de lo establecido en este documento.
2.- CONDICIONES DE USO DE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS
El acceso a la Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido. El Usuario se obliga a usar los contenidos y servicios de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se compromete a título meramente enunciativo y no exhaustivo a abstenerse de: (a) utilizar los contenidos y servicios de forma y con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) transmitir o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (c) reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (d) vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Carol’s o a terceros; (e) utilizar los servicios y contenidos de manera que pueda suponer un perjuicio o sobrecarga para el funcionamiento de la Web; (f) realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo, y (g) emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la Web con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Carol’s pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones de uso o en la ley en relación con la utilización de la Web.
3.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
3.1. Generalidades
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Carol’s puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página www.carols.es (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. Carol’s se reserva el derecho a modificar los precios de los productos, si bien siempre serán válidos de cara al consumidor los precios que consten en el momento de realizar el pedido, aunque estos sufran modificaciones posteriores.
3.2. Pedidos
Los pedidos podrán formularse únicamente a través de las páginas de compra de nuestro site y confirmados una vez se haya registrado. Para cualquier aclaración, puede ponerse en contacto con nosotros en el número 93 245 10 01.
3.3 Información sobre los productos
Carol’s presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todos nuestros productos son originales y trabajamos sólo con distribuidores oficiales.
3.4. Precio y forma de pago
3.4.1. Los precios facturados al Cliente por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes y los gastos de transporte.
3.4.2. La venta al cliente de productos se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.
3.4.3. Los medios de pago posibles para satisfacer los pedidos serán los siguientes:
• Pago con Tarjeta de Crédito: Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, 4B). En el proceso de compra el banco con el que trabajamos (La Caixa) le pedirá tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVC2.
• Pago PayPal: Que le permite realizar las transacciones de forma más rápida que los cheques o los giros postales, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Información adicional: www.paypal.com
3.4.4. Puede encontrar diferentes precios y promociones entre nuestros puntos de venta físicos y nuestra tienda online ya que mantenemos políticas comerciales diferentes en nuestros 2 canales de venta.
3.5. Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 3 días hábiles (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que se desee ejercer el derecho de desistimiento los gastos de devolución correrán por cuenta de Carol’s.
3.6. Envíos y Plazos de Entrega:
Carol’s entrega sus pedidos en toda la Península, excluyendo las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, a través de la empresa de logística Tourline Express. No se podrán realizar entregas en Apartados De Correos.
• La entrega de los pedidos se realizará en la dirección especificada, una vez confirmado el pago, en un plazo de 3 días hábiles (de Lunes a Viernes, excluidos Festivos) y dependiendo del stock disponible.
3.7. Entrega
Carol’s hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web sea correcta y se encuentre actualizada. Con excepción de un acuerdo particular; los productos de la tarifa Carol’s se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y del momento en que se realice la compra. No obstante, nuestro compromiso es que la entrega se produzca en el menor plazo posible, nunca superior a 15 días y a contar desde el siguiente al de la confirmación del pedido. Se informará puntualmente al cliente en el caso de que se produjera una demora en la entrega del producto adquirido. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Sugerimos que el destinatario verifique los productos a la recepción de los mismos y exponga todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. ESTE DERECHO ES INDEPENDIENTE AL DEL EJERCICIO DEL DESISTIMIENTO QUE SE ESPECIFICARÁ A CONTINUACIÓN.
3.8. Devoluciones y Condiciones de Desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y con la Ley 7/1996 de Ordenación de Comercio Minorista, si por cualquier motivo el comprador no está satisfecho con su pedido, dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para desistir del contrato. Le recomendamos que antes de realizar cualquier tipo de cancelación del pedido se ponga en contacto con nosotros a través del teléfono 93 245 10 01 o en el correo electrónico info@carols.es El Derecho de Desistimiento, si bien no requiere ningún tipo de formalidad, se considerará en todo caso válidamente ejercitado mediante el envío del correspondiente documento enviado junto con el producto cuya devolución se pretende. A efectos de devolución del producto el domicilio es el del almacén de Carol’s Comercial Jacinto Canales S.L., situado en Barcelona (08013), Calle Padilla nº 220. El producto correspondiente debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo deberá acompañarse copia de la factura de compra del producto que se devuelve. Cuando recibamos el artículo en nuestro almacén y se compruebe que cumple las condiciones anteriormente indicadas, se le reintegrará el importe de la compra en el mismo modo en que haya sido abonado y en el plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto. El Derecho de Desistimiento se podrá ejercitar sobre uno, varios o la totalidad de los artículos adquiridos. De conformidad con el artículo 44.3 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, cuando el artículo enviado sea exactamente el adquirido y no presente ninguna tara o defecto de fábrica, el comprador debe satisfacer los gastos directos de devolución del producto.
• Devoluciones: Si por cualquier motivo recibe un artículo con un defecto de fábrica, tara, en mal estado, etc. le sugerimos que en un plazo máximo de 7 días hábiles se ponga en contacto con nosotros a través del teléfono 93 245 10 01 o en el e-mail info@carols.es con el fin de proceder a la cancelación del pedido, todo ello sin perjuicio de lo establecido en el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Debe enviar los productos con su embalaje original y con una copia de la factura que enviamos a su dirección de correo electrónico. Una vez recibidos los artículos en nuestro almacén y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío serán abonados por Carol’s. Recibirá el reintegro del importe de la compra en el mismo soporte en que realizó el pago. Salvo en los supuestos en que exista una previsión legal o conste expresamente estipulado en el presente contrato, los portes serán por cuenta del cliente. En caso de que el artículo que se devuelva tenga un defecto de fábrica, tara, esté en mal estado, etc. Carol’s correrá con los gastos de transporte encargándose de gestionar el transporte con la agencia Transporte Aragonés, por lo que le sugerimos que, antes de realizar cualquier devolución se ponga en contacto con nosotros a través del teléfono 93 245 10 01 de la dirección de e-mail info@carols.es
• Reintegro PayPal: Ver condiciones en www.paypal.com
3.9. Garantías
Carol’s manifiesta y garantiza que puede vender productos desde la página Web www.carols.es Carol’s manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios. Carol’s hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta. Los productos ofertados a través de esta página Web pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño. En caso de que el producto adquirido presente algún desperfecto, tara o deterioro no relacionado con un mal uso, el comprador deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente, llamando al número de teléfono 93 245 10 01 a través de la dirección de e-mail info@carols.es, en el plazo máximo de 7 días hábiles, desde que tuvo conocimiento de ello. En este supuesto, la sustitución del producto defectuoso, así como los gastos que puedan originarse como consecuencia de la devolución del mismo, será gratuita para el consumidor y usuario. La aparatología adquirida a través de la Web cuenta con una garantía de 6 a 12 meses desde el momento de la adquisición. La garantía dejará de ser efectiva si Carol’s comprueba que ha habido manipulación por parte del cliente o desgaste por uso, esta garantía sólo será efectiva si hay un defecto de fábrica. El comprador no será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantía.
3.10. Tecnología segura de encriptación
Carol’s vela para que sus datos viajen seguros empleando la tecnología de seguridad SSL (Secure Socket Layer), estándar reconocido en Internet para efectuar transacciones comerciales. Este sistema encripta toda su información personal, incluyendo los datos de su tarjeta de crédito (a los que sólo tiene acceso la entidad bancaria mediante su TPV – virtual), su nombre e incluso su dirección de forma que sus datos viajen de forma segura mientras se trasladan por la red. Carol’s puede solicitar documentación adicional que certifique la identidad del comprador.
4.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
Carol’s se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través de la misma en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada. Carol’s no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Carol’s, y/o debidas a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Carol’s, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Carol’s no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. Carol’s no se responsabiliza por aquellas opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por Carol’s, siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos. Carol’s no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice del contenido del Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. Todas estas exclusiones no se aplicarán cuando contravengan cualquier disposición legal de carácter imperativo
5.- CONDICIONES DE ACCESO
La prestación del servicio del sitio Web por parte de Carol’s tiene carácter gratuito para los usuarios, y no exige la previa suscripción o registro (salvo para el acceso a las zonas reservadas a usuarios registrados). Sin embargo, si el usuario desea recibir vía e-mail periódicamente las nuevas noticias publicadas sobre nuestros productos, deberá previamente suscribirse mediante la aceptación del envío de la “Newsletter” en el proceso de compra, que igualmente no conllevará ningún tipo de obligación de pago.
6.- ENLACES A TERCEROS (ENLACES SALIENTES)
El servicio de acceso a la Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas Web de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, Carol’s actúa como prestador de servicios de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSI”) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o de que puedan lesionarse bienes o derechos de terceros y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Carol’s a la dirección de contacto señalada en el primer apartado de estos términos y condiciones (info@carols.es). Para poder comprobar e identificar el hecho denunciado, sería conveniente que nos facilitara: (a) del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (b) una descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado; y (c) una declaración expresa de que la información contenida en la comunicación es exacta. En ningún caso esta comunicación conlleva la obligación de retirar el correspondiente enlace, ni supone, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Carol’s con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. Carol’s no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Carol’s, salvo en lo previsto en el mencionado artículo 17 de la LSSI. Si el Usuario decide visitar y/o utilizar cualquiera los Sitios Enlazados, lo hará por su cuenta y riesgo, y tendrá que tomar las medidas de protección oportunas contra virus u otros elementos dañinos.
7.- ENLACES A LA WEB (ENLACES ENTRANTES)
El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a la Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la ley: (a) El enlace únicamente vinculará con la página principal de la Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, deep-links, browser o border enviroment, copia de los textos, gráficos, etc.); (b) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Web de forma que: (i) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos; (ii) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (iii) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de Carol’s; o (iv) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente; (c) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación o indicación falsa, inexacta o incorrecta sobre Carol’s, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta; (d) En ningún caso se expresará ni se dará a entender en la página donde se ubique el enlace que Carol’s ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente; (e) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de Carol’s dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por Carol’s y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la Web en la forma establecida en esta cláusula; (f) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que Carol’s suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (iii) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de Carol’s en atención al lugar, contenidos y temática de la página Web del remitente, y (g) El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Carol’s y el propietario de la página Web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de Carol’s de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público. Carol’s podrá solicitar, en cualquier momento y sin necesidad de aportar las razones de dicha solicitud, que se elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual el responsable del sitio Web enlazante deberá proceder de inmediato a su eliminación.
8.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La totalidad de los contenidos de la Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, tecnología, software, links, dominios, marcas y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son de la exclusiva propiedad de Carol’s o de terceros, cuyos derechos en su caso reconoce Carol’s, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibida cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, en especial comercial, así como su distribución, comunicación pública, modificación, alteración, transformación o descompilación, salvo autorización expresa por escrito por parte del titular de los mismos. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
9.- PROCESO DE COMPRA ONLINE
La venta de los productos vía Internet se llevará a cabo mediante comunicaciones cifradas y el pago mediante mecanismos seguros articulados implantados por entidades financieras de reconocido prestigio de acuerdo con todos los estándares de seguridad.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
10.1. Datos de carácter personal
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Carol’s Comercial Jacinto Canales S.L., con N.I.F. B-61805560, y domicilio social en la Calle Padilla nº 220 (08013) de Barcelona, le informa que los datos personales que Usted nos facilite a través de la Web serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de esta compañía y debidamente registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos. Carol’s utilizará sus datos con la finalidad de gestionar su pedido y tramitar la operación de compraventa. Para poder atender su pedido, es imprescindible que nos facilite los datos que se requieren para la compra, la comunicación de estos datos supone la aceptación expresa del usuario a su inclusión en el fichero autorizado. Los mismos serán utilizados exclusivamente para gestionar su pedido, tramitar la operación de compraventa y enviarle comunicaciones relacionadas con el proceso de venta, mejora y actualización de temas relacionados con la misma. No se usarán sus datos con ningún otro fin. Adicionalmente, y de modo completamente voluntario, puede usted consentir (mediante la marcación de la correspondiente casilla) el envío de publicidad por diferentes medios, incluidos los electrónicos (e-mail y SMS, entre otros), de comunicaciones y ofertas comerciales de productos y servicios, promociones y acciones comerciales de la Compañía. En el caso de que nos facilite datos de terceros (por ejemplo, Sociedades), usted garantiza haber recabado el consentimiento expreso de dichos terceros para la comunicación de sus datos a Carol’s con las finalidades de tratamiento indicadas en la presente Política de Privacidad. Carol’s se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. Adicionalmente, Carol’s se compromete a tratar sus datos personales de forma confidencial, y a cumplir las obligaciones establecidas por la Ley, y en especial, a establecer los procedimientos adecuados para limitar el acceso y uso de los datos a aquellas personas de su empresa, que por razón de su cargo, deban utilizar los mismos para el cumplimiento de sus funciones. En cualquier caso, Carol’s le informa de la posibilidad de ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita dirigida a Carol’s Comercial Jacinto Canales S.L., calle Padilla, nº 220, 08013 Barcelona, a través del teléfono de Atención al Cliente 93 245 10 01, del Fax 93 245 99 33, a través de la dirección de e-mail info@carols.es incluyendo en la comunicación la Referencia: “Protección de Datos de Carácter Personal”. También puede darse de baja o modificar sus datos siguiendo el enlace que aparece en cualquiera de los correos electrónicos que le enviamos y siguiendo las instrucciones indicadas. Le rogamos concrete en su solicitud si desea el acceso, rectificación, cancelación u oposición facilitando su nombre completo y DNI, para evitar errores. El ejercicio de estos derechos es personalísimo, por lo que únicamente el propio interesado podrá ejercitar dichos derechos respecto de los datos personales de los que es legítimo titular. En caso de que el Usuario sea menor de 14 años, sus datos personales deben ser facilitados con autorización de su representante legal. Por lo tanto, SI TIENES MENOS DE CATORCE AÑOS, HAS DE PEDIR AUTORIZACIÓN A TUS PADRES PARA INTRODUCIR TUS DATOS PERSONALES EN EL WEB.
10.2. Cookies
Carol’s puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas de la Web. Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor Web para registrar las actividades del Usuario en la Web. Las cookies utilizadas por Carol’s o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del Usuario. Cuando el Usuario permita su recepción, podrá conocer el servidor que utiliza las cookies, para lo cual deberá consultar las instrucciones de uso de su navegador. Gracias a las cookies, resulta posible que el servidor de Carol’s, o del tercero que actúe en su nombre, reconozca el navegador del ordenador utilizado por el Usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar la Web, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por Carol’s, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el Usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o login. Quedarán archivados los documentos electrónicos que acreditan la conformidad con el contrato, pudiendo el cliente ponerse en contacto con Carol’s para corregir o modificar dichos datos.
11.- GENERALIDADES
Todas sus comunicaciones y reclamaciones pueden ser realizadas al domicilio social de Carol’s Comercial Jacinto Canales S.L., calle Padilla nº 220 (08013-Barcelona) o a través del teléfono 93 245 10 01, fax 93 245 99 33, correo electrónico info@carols.es o a través de su acceso personalizado a este portal, siempre que se haya dado de alta en el mismo. De la misma forma, se hace saber a los usuarios de la Web que de conformidad con la normativa vigente, tienen a su disposición HOJAS DE RECLAMACIONES en el domicilio social de Carol’s Comercial Jacinto Canales S.L., situado en Barcelona (08013), calle Padilla nº 220. Cualquier cláusula de este contrato debe interpretarse de modo que no vulnere las normas imperativas de la legislación aplicable, especialmente las de consumidores, y en todo caso se respetan los derechos de los consumidores que procedan de esas normas imperativas. Cualquier cláusula o disposición de los presentes términos y condiciones de uso que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida de los mismos y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto.
12.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la Web, será de aplicación la legislación española que resulte vigente en cada momento. Las presentes condiciones generales están sometidas a la legislación española, prevaleciendo en todo caso los derechos que al efecto reconoce la legislación de protección a los consumidores y usuarios. © Carol’s Comercial Jacinto Canales S.L. 2015. Todos los derechos reservados.